如果 ping www.google.com 不通，这表明你的计算机可能无法连接到互联网。以下是一些排查网络连接问题的步骤：
1. 检查物理连接
- 有线网络：确保网线插入稳固，路由器和调制解调器正常工作。
- 无线网络：确保Wi-Fi已开启并已连接到正确的网络。
2. 重启设备
- 尝试重启你的电脑、路由器和调制解调器。有时这可以解决临时的问题。
3. 检查网络设置
在Windows上：
- 点击右下角的网络图标，查看是否显示“未连接”或“有限访问”。
- 打开命令提示符，运行
ipconfig查看IP地址配置。
在Linux上：
- 打开终端，运行
ifconfig或ip a查看网络接口状态。
- 打开终端，运行
4. 检查防火墙设置
有些防火墙软件会阻止出站请求。确保防火墙设置允许你访问互联网。
5. 更新DNS设置
如果DNS服务器无法解析域名，可以尝试更改DNS为公共DNS（如8.8.8.8和8.8.4.4）。
在Windows上，你可以通过以下步骤更改DNS设置：
- 打开控制面板 > 网络和共享中心 > 更改适配器设置。
- 右键点击当前使用的网络适配器，选择“属性”。
- 双击“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”。
- 勾选“使用下面的DNS服务器地址”，输入:
首选 DNS 服务器: 8.8.8.8 替代 DNS 服务器: 8.8.4.4 - 点击确定并重启电脑。
在Linux中，可以编辑 /etc/resolv.conf 文件，将内容修改为：
nameserver 8.8.8.8
nameserver 8.8.4.4
6。检查代理设置（如果适用）
如果你在公司或学校环境中，有可能需要配置代理才能访问外部网站。检查浏览器及系统中的代理设置。
7。联系ISP（互联网服务提供商）
如果经过上述步骤仍然没有改善，请考虑联系你的互联网服务提供商以确认是否存在服务中断或其他问题。
希望这些建议能够帮助你恢复联网。如果还有其他问题，请随时问我！
内容由零声教学AI助手提供，问题来源于学员提问
